für die Erbringung von Dienstleistungen von GM Labs, Georg Malahov, Kurt-Schumacher-Str. 32, 97422 Schweinfurt, E-Mail: georg@malahov.io (nachfolgend „Anbieter") gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Kunde").
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der auf malahov.io angebotenen webbasierten Dienste, die zwischen dem Kunden und dem Anbieter unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden.
1.2 Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Subunternehmer (z. B. Hosting-, Zahlungs- und KI-Dienstleister) einzusetzen, die ihrerseits Subunternehmer einsetzen dürfen. Der Anbieter bleibt alleiniger Vertragspartner des Kunden. Eine Übersicht der eingesetzten Dienstleister ist unter Subprozessoren veröffentlicht.
1.3 Von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden erkennt der Anbieter — vorbehaltlich ausdrücklicher Zustimmung — nicht an.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Der Anbieter stellt webbasierte Software-Dienste („Dienste") bereit, derzeit insbesondere:
- Diktier-App: Sprachaufnahme mit KI-gestützter Transkription, Textbereinigung nach konfigurierbaren Vorgaben und optionaler Übersetzung; lokale Historie und optional Ende-zu-Ende-verschlüsselte Geräte-Synchronisierung.
- Untertitel-Editor: browserbasierte Bearbeitung von Untertiteln mit KI-gestützter Transkription, Übersetzung und Textverfeinerung.
2.2 Die Dienste umfassen den Zugang zur Software sowie die damit verbundene Verarbeitung von Audio- und Textdaten durch externe KI- und Infrastruktur-Dienstleister in der EU (Details in der Datenschutzerklärung).
2.3 Der konkrete Funktionsumfang des jeweils gewählten Tarifs (kostenloser Tarif, Testzeitraum, Pro-Abonnement) ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses, einschließlich der dort genannten Nutzungskontingente (Fair-Use-Grenzen, siehe Ziffer 6).
2.4 Der Anbieter erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik.
3. Nutzerkonto
3.1 Für die Nutzung der Dienste ist ein Nutzerkonto erforderlich. Die Registrierung erfolgt passwortlos per E-Mail-Einmalcode oder — sofern angeboten — über einen Drittanbieter-Login (z. B. Google).
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung eine korrekte, ihm zugängliche E-Mail-Adresse anzugeben und den Zugang zu seinem E-Mail-Postfach zu schützen. Das Konto ist nicht übertragbar.
4. Kostenloser Tarif und Testzeitraum
4.1 Der Anbieter stellt einen kostenlosen Basistarif mit begrenztem Nutzungsumfang bereit. Nach der Registrierung erhält der Kunde außerdem einen einmaligen, kostenlosen Testzeitraum von 7 Tagen mit dem vollen Funktionsumfang des Pro-Tarifs. Während des Testzeitraums ist die Audio-Verarbeitung auf insgesamt 120 Minuten begrenzt. Bei Registrierung über einen Einladungslink verlängert sich der Testzeitraum einmalig um 7 Tage. Für den Testzeitraum werden keine Zahlungsdaten erhoben; nach seinem Ablauf wechselt das Konto automatisch und ohne Kosten in den kostenlosen Basistarif. Es findet keine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement statt.
4.2 Auf den kostenlosen Basistarif besteht kein Anspruch; der Anbieter kann dessen Umfang mit Wirkung für die Zukunft anpassen.
5. Pro-Abonnement, Preise und Zahlung
5.1 Das Pro-Abonnement ist in zwei Abrechnungsvarianten erhältlich:
- monatlich: 7,99 € pro Monat,
- jährlich: 71,88 € pro Jahr (entspricht 5,99 € pro Monat).
Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise.
5.2 Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG berechnet der Anbieter keine Umsatzsteuer; die ausgewiesenen Preise sind Endpreise.
5.3 Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (gehosteter Checkout). Der Abonnementbetrag wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums im Voraus fällig und über das bei Stripe hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. Der Kunde erhält eine Zahlungsbestätigung bzw. Rechnung per E-Mail.
5.4 Preisänderungen für bestehende Abonnements kündigt der Anbieter mindestens vier Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail an; sie gelten erst ab dem folgenden Abrechnungszeitraum. Im Fall einer Preiserhöhung kann der Kunde das Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.
6. Nutzungskontingente (Fair Use)
6.1 Der kostenlose Basistarif umfasst derzeit bis zu 10 Aufnahmen pro Tag mit einer Länge von je bis zu 60 Sekunden; Übersetzung und Geräte-Synchronisierung sind dem Pro-Tarif vorbehalten.
6.2 Das Pro-Abonnement unterliegt einer Fair-Use-Grenze von derzeit 600 Verarbeitungsminuten Audio pro Kalendermonat; Diktat und Untertitel-Transkription (KI-Spracherkennung im Untertitel-Editor) verbrauchen dasselbe Kontingent. Bei Erreichen der Grenze wird die weitere Audio-Verarbeitung bis zum Beginn des Folgemonats ausgesetzt; bereits verarbeitete Inhalte und alle übrigen Funktionen bleiben nutzbar. Bei Erreichen der Grenze kann der Kunde einmalig ein Zusatzpaket von 600 Verarbeitungsminuten für Diktat und Untertitel-Transkription erwerben, das bis zum Ende des laufenden Kalendermonats gilt und nicht übertragen wird.
6.3 Maßvolle Anpassungen der Kontingente, die den Vertragszweck nicht gefährden, bleiben vorbehalten; für laufende Abonnements gelten Verringerungen erst ab dem folgenden Abrechnungszeitraum.
7. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
7.1 Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (Monat bzw. Jahr), solange es nicht gekündigt wird.
7.2 Der Kunde kann das Abonnement jederzeit ohne Einhaltung einer Frist zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen — im Self-Service über das Stripe-Kundenportal (erreichbar über „Abonnement verwalten" in den Konto-Einstellungen) oder per E-Mail an georg@malahov.io. Bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bleibt der Pro-Funktionsumfang bestehen; danach wechselt das Konto in den kostenlosen Basistarif.
7.3 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7.4 Gesetzliche Rückerstattungsansprüche (insbesondere aus dem Widerrufsrecht, Ziffer 8) bleiben unberührt; darüber hinaus erfolgt bei Kündigung keine anteilige Erstattung bereits bezahlter Zeiträume.
8. Widerrufsrecht und sofortiger Leistungsbeginn
8.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Vollständige Details einschließlich des Muster-Widerrufsformulars enthält die Widerrufsbelehrung.
8.2 Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn: Durch Aktivieren des Zustimmungskästchens beim Checkout verlangt der Kunde ausdrücklich, dass der Anbieter mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU; § 356 Abs. 5 BGB). Übt der Kunde sein Widerrufsrecht danach aus, schuldet er gemäß § 357a Abs. 2 BGB einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung, gemessen am zeitlichen Anteil des Abrechnungszeitraums; der Restbetrag wird erstattet.
9. Zulässige Nutzung
9.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen. Untersagt sind insbesondere:
- die Verarbeitung von Inhalten, die Rechte Dritter (z. B. Urheber- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen — der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Aufnahme und Verarbeitung der von ihm eingebrachten Audio- und Videoinhalte berechtigt ist, einschließlich etwaiger Einwilligungen aufgenommener Personen;
- Versuche, unbefugten Zugang zu den Systemen des Anbieters zu erlangen oder Nutzungskontingente technisch zu umgehen;
- die automatisierte Massen-Nutzung der KI-Endpunkte außerhalb der vorgesehenen Anwendungsfunktionen;
- die Beeinträchtigung der ordnungsgemäßen Funktion der Dienste (z. B. durch Schadsoftware oder Überlastung).
9.2 Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann der Anbieter das Konto nach vorheriger Ankündigung — bei Gefahr im Verzug auch ohne — sperren oder außerordentlich kündigen.
10. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung
10.1 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Dienste, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen sowie Störungen bei vorgelagerten Dienstleistern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
10.2 Der Anbieter darf die Dienste weiterentwickeln und Funktionen ändern, soweit der Vertragszweck für den Kunden gewahrt bleibt. Inhalte des Kunden (z. B. Diktathistorie) liegen primär lokal auf dessen Gerät und können jederzeit exportiert bzw. kopiert werden.
11. Geistiges Eigentum und Inhalte des Kunden
11.1 Alle Rechte an der Software, den Websites und den Marken des Anbieters verbleiben beim Anbieter.
11.2 Die vom Kunden eingebrachten oder mit den Diensten erzeugten Inhalte (Aufnahmen, Transkripte, Untertitel) verbleiben beim Kunden. Der Kunde räumt dem Anbieter die für den Betrieb erforderlichen, einfachen Nutzungsrechte ein, die zur technischen Verarbeitung (einschließlich der Verarbeitung durch die eingesetzten Auftragsverarbeiter) notwendig sind.
12. Haftung / Freistellung
12.1 Der Anbieter haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist, oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
12.2 KI-generierte Ergebnisse (Transkripte, Bereinigungen, Übersetzungen) können Fehler enthalten. Sie sind Arbeitshilfen und ersetzen keine fachliche Prüfung durch den Kunden; für Entscheidungen, die der Kunde auf ungeprüfte Ergebnisse stützt, übernimmt der Anbieter im Rahmen von Ziffer 12.1 keine Haftung.
12.3 Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Anbieter aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese AGB oder geltendes Recht geltend gemacht werden.
13. Vertraulichkeit und Datenschutz
Der Anbieter behandelt Inhalte des Kunden vertraulich und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO und BDSG).
14. Änderungen dieser AGB
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Marktgegebenheiten oder des Leistungsangebots) mit angemessener Frist zu ändern. Bestandskunden werden spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail benachrichtigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der in der Mitteilung gesetzten Frist, gilt die Zustimmung als erteilt; hierauf wird in der Mitteilung hingewiesen. Widerspricht der Kunde, treten die Änderungen ihm gegenüber nicht in Kraft; der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen ordentlich zu kündigen.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.
15.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15.3 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters; ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
16. Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem VSBG teilzunehmen.